Filespots FAQ Bereich

Dateien werden immer online in einem Filespot gespeichert. Ein Filespot ist ein Web-Ordner, in dem Sie Dateien projekt- oder themenbezogen ablegen und für andere freigeben können.

Die Nutzung von Filespots ist für Sie kostenlos, wenn Sie von einer anderen Person zu Filespots eingeladen wurden. Sollten Sie sich für Ihren eigenen Online-Speicher mit voller Kontrolle über Ihre Daten entscheiden, können Sie ein persönliches Filespots-Konto einrichten. Filespots bietet Ihnen verschiedene Tarife für Ihren individuellen Bedarf an Speicherplatz und Benutzern (siehe Benutzer & Teilnehmer) an.

Sie können Filespots 30 Tage lang kostenlos testen. Zum Test von Filespots müssen Sie sich bei Filespots registrieren. Bis zum Ablauf des Testzeitraums können Sie jederzeit fristlos kündigen. Sollten Sie sich entscheiden, Filespots weiterhin zu nutzen erhalten Sie die erste Rechnung nach Ablauf der ersten regulären Abrechnungsperiode.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat höchste Priorität bei Filespots. Filespots bietet Ihnen die ausfallsichere Speicherung Ihrer Daten mit einer Verfügbarkeit von 99,9% unter strengen europäischen Datenschutzrichtlinien. Alle Daten werden ausnahmslos über HTTPS übertragen, also dem höchsten Sicherheitsstandard der auch beim Online-Banking maßgeblich ist. Bei Filespots behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten – nur Sie entscheiden, wer Zugriff auf Ihre Dateien erhält.

Filespots bietet speziell für Unternehmenskunden verschiedene Möglichkeiten der individuellen Gestaltung an:

• Co-Branding: Ergänzen Sie Ihre Filespots mit Ihrem eigenen Logo. Sobald Ihre Teilnehmer in Ihren Filespots mit Dateien arbeiten erscheint Ihr Logo. Auch wenn Teilnehmer zu Ihren Filespots eingeladen werden, wird Ihr Firmen-Logo auf dem Anmeldebildschirm angezeigt.
• Branding: Auf Wunsch passen wir Filespots an Ihr individuelles Firmendesign an. Ihr Firmenlogo tritt an Stelle des Filespots-Logos. Die Farbgebung der Benutzeroberfläche gestalten wir entsprechend Ihrer persönlichen Wünsche. Zudem erhalten Sie Ihre eigene Subdomain <Ihr_Name>.filespots.com.
• OEM Lösung: Nutzen Sie Filespots als komplett anpassbare OEM-Lösung in Ihrer IT-Landschaft und gewinnen Sie neue Kunden mit Ihrem Geschäftsmodell.

Gerne beraten wir Sie über individuelle Filespots-Lösungen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage unter info@filespots.com.

Sie können Dateien hochladen, in dem Sie den gewünschten Filespot öffnen und auf die Schaltfläche „Dateien hinzufügen“ klicken. In einem Auswahlfenster können Sie ein oder mehrere Dateien auswählen die Sie zum Filespot hinzufügen möchten. Bei neueren Internet Browsern (Firefox 3.6+, Safari 4+ für Mac und Google Chrome 5+) können Sie Dateien bequem per Drag&Drop in die Dateiansicht ziehen.

Bei Filespots können Dateien bis zu 2 GB über den „Dateien hinzufügen“ Button hochgeladen werden. Der Upload per Drag&Drop Verfahren ist derzeit aus technischen Gründen auf 20 MB begrenzt.

Filespots erstellt von Ihren Originaldateien Vorschauformate die direkt in Filespots betrachtet werden können. Filespots unterstützt dabei alle gängigen Bild-, Video-, Audio-, Text- und Office-Formate.

Benutzer sind Personen (typischerweise Mitglieder Ihrer Firma oder Ihres Teams) die eigene Filespots, also Austauschordner anlegen können. Diese können Sie, wenn Sie sich für einen unserer Tarife entschieden haben, direkt über Ihre Kontoeinstellungen zu Filespots einladen.

Alle anderen Personen mit denen Sie Dateien austauschen möchten sind Teilnehmer die zu einem Filespot eingeladen werden können. Teilnehmer können (je nach Berechtigung) Dateien einsehen, herunterladen, hochladen oder weitere Teilnehmer einladen, aber im Gegensatz zu Benutzern keine eigenen Filespots anlegen.

Beispiel: Max Mustermann ist Marketingleiter der Firma Mustermann AG. Er möchte, dass sein Marketing Team, das 10 Personen umfasst, Dateien projektbezogen innerhalb des Teams und mit Kunden austauschen kann. Er entscheidet sich für den Tarif PLUS (500 GB, 10 Benutzer), d.h. er kann alle Teammitglieder als Filespots-Benutzer einrichten. Diese können nun unbegrenzt Filespots projektbezogen erstellen und unbegrenzt weitere Teilnehmer, z.B. externe Kunden zu Filespots einladen.

Um Teilnehmer einzuladen, öffnen Sie einen Filespot. Im Reiter „Teilnehmer“ können Sie bestehende Teilnehmer einsehen und weitere einladen. Filespots verschickt dann automatisch eine Einladungsemail mit den Zugangsdaten.

Für jeden Filespot kann individuell entschieden werden, wer welche Berechtigungen auf die Dateien innerhalb dieses Filespot hat. Folgende Berechtigungen können für die Teilnehmer eines Filespot einzeln festgelegt werden:

• Lesen: Der Teilnehmer darf Dateien ansehen und herunterladen
• Schreiben: Der Teilnehmer darf selbst Dateien in den Filespot hochladen oder Dateien aus dem Filespot löschen
• Administrieren: Der Teilnehmer darf weitere Teilnehmer zu dem Filespot einladen und für diese wiederum Berechtigungen vergeben.

Mit Filespots „Live Aktivitäten“ werden Teilnehmer in Echtzeit über neue Dateien und Kommentare benachrichtigt. Während Sie bei Filespots angemeldet sind bleiben Sie und Ihr Team stets auf dem Laufenden.

Mit der Filespots iPhone App können Sie jederzeit auch mobil auf Ihre Daten zugreifen. So können Sie auch unterwegs auf Bilder, Videos, Musik und Office-Dokumente von Ihrem Handy aus zugreifen.

Für die Nutzung von Filespots benötigen Sie lediglich einen Internet Browser. Zur Nutzung des vollen Funktionsumfangs wie die Online-Wiedergabe von Audio- und Videodateien, das Hochladen mehrerer Dateien gleichzeitig und die Aktualisierung von Aktivitäten und Kommentaren in Echtzeit benötigen Sie ein Adobe Flash-Plugin, das jedoch in den meisten Browsern bereits standardmäßig vorinstalliert ist. Die grundlegenden Funktionen von Filespots können auch ohne Adobe Flash Plugin genutzt werden.

Das hoch- und herunterladen von Dateien hängt ausschließlich von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ab. Filespots bietet allen Nutzern die Ausnutzung der maximalen verfügbaren Bandbreite.

Bei Filespots können Sie per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) oder innerhalb Deutschlands per Lastschriftverfahren bezahlen. Die Filespots Gebühr wird erstmalig nach Ablauf Ihres Testzeitraums, im Anschluss je nach dem von Ihnen gewähltem Zahlungsintervall monatlich oder jährlich eingezogen. Sie erhalten von uns automatisch eine Rechnung per E-Mail.

Ihre Vertragsdaten und Einstellungen können Sie im Reiter „Konto“ einsehen. Dort erhalten Sie Informationen zu Ihrem gewählten Tarif, dem aktuell belegten Speicherplatz und den Benutzern die Sie für Ihr Konto hinterlegt haben.

Wenn das Speicherlimit gemäß Ihrem Tarif erreicht wird, werden Sie vom System automatisch benachrichtigt, wenn Sie weitere Dateien hinzufügen möchten. Gerne besteht die Möglichkeit in einen höheren Tarif zu wechseln.

Ihr Konto können Sie im Reiter „Konto“ kündigen. Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit einer Kündigungsbestätigung. Informationen zur Konditionen und Kündigungsfristen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls Sie von Ihrer Bank eine neue Kreditkarte erhalten haben können Sie Ihre Kreditkartendaten im Reiter „Konto“ aktualisieren.

Sie können jederzeit in einen höherwertigen Tarif wechseln. Falls Sie einen Tarifwechsel wünschen, schreiben Sie uns bitte ein E-Mail (info@filespots.com), damit wir die Umstellung für Sie vornehmen können.